Atea - en historie som samler oss
Merkevarestrategi-prosesser handler sjelden om å rive opp strategier og starte helt på nytt. Ofte handler det om å se hva som allerede er verdifullt, og sette ord på det i et enkelt format som gjør det lett å forstå, og heie på. Sånn var det for det ledende IT-selskapet Atea, som bygger Norge med IT.
Vi satte oss ned med Head of Marketing Marie Jepseth, Senior Brand and Marketing Manager Thomas Torgersen og Kommunikasjonsdirektør Christian Brosstad i Atea for å snakke om hvordan de har det etter en grundig og inkluderende merkevarestrategiprosess.
- Da vi startet prosessen var ikke målet å skape en splitter ny merkevarestrategi, men heller å samle det vi allerede hadde av strategier og hypoteser, til noe alle kan bruke. Vi hadde elementene, men nå har vi satt dem sammen og fått 1 750 fantastiske historiefortellere. De ser hvordan de deltar i samme historie og kan fortelle den på vår måte.
Strategien satt i system
Atea og Mars har jobbet sammen for å definere en tydelig merkevareplattform og gi merkevarestrategien en rammefortelling.
- Opplevelsen vår er at Mars-metoden rydder opp i folks hoder så det blir enklere å forholde seg til merkevarestrategien. Vi ville fremheve det som er spesielt for Atea, som det er aller viktigst for oss at folk er med på, også de myke tingene og de store linjene. Nå er det lettere for alle å forstå strategien i et større perspektiv.
Strategisk narrativ
- Alle snakker om storytellingen, og hvor viktig det er. Etter at vi fikk vår egen 'story', som kunne fortelles i alt fra on-boarding, på ledermøter og når Atea presenteres i offentlige sammenhenger, falt en del brikker på plass. Vi slapp å gjenskape det hver gang.
På den måten kan en god historie, eller et strategisk narrativ, forløse mange gode krefter.
- Vi forventet at det kanskje skulle lugge litt mer i overgangen fra utforming av rammefortellingen til implementering. Men tvert imot. En av våre aller beste formidlere sa at det var deilig å få et enda bedre utgangspunkt for å snakke om både hva Atea er og hva vi vil. Det har vært så mye entusiasme.
Ateas ledere bruker historiefortellingen i sine presentasjoner, som ramme for å snakke om alt fra konsulentenes plass i verdikjeden, forretningsmodell og rekruttering. En del av å ta Ateas lederskap i kategorien på alvor er også å løfte IT-selskapenes viktige samfunnsoppdrag og dele kunnskap som bidrar til nyskaping, vekst og en bærekraftig utvikling for både virksomheter og samfunnet.
- Vi i marked og kommunikasjon opplever oftere og oftere at folk tar kontakt med oss for å bruke dette rammeverket i mange ulike settinger. Det er mer et sug i organisasjonen enn at vi pusher på, selv om det selvfølgelig er tidlig og masse arbeid gjenstår med å virkelig få dette ut til folk.
Prosessen er (nesten) viktigere enn resultatet
- Det som er magien her er prosessen. Nå som Atea i Norge har fått sin merkevareplattform, skal metodeverket også rulles ut i Sverige og Danmark. Men det er ikke bare er å ta slide-decket og løpe med det. Prosessen er halve arbeidet og forankring underveis er det viktigste suksesskriteriet.
- Vi må diskutere disse tingene sammen, ha en felles erkjennelse av kategori, og rolle på konkurransearenaen. Hvordan kan vi sikre at alle forstår hva som er Ateas differensierte posisjon i dette bildet? Og så må vi forstå hvem merkevaren er og hvordan vi lever ut den identiteten i smått og stort. Vi må prosessere ny innsikt sammen, og det viktigste av alt et at vi får avklart noen hypoteser og kanskje knust noen myter også.
